রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5fadb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা এই নীতিতে খোলামেলাভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণ
5fadb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন — ২৪/৭ সক্রিয়, সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন গোপনীয়তা প্রশ্নে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে ইমেইলে লিখুন, কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

5fadb-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পেজ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতিতে চালু হয়।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, একেবারেই না। আপনি যখন bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট করেন, সেটা সরাসরি ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে হয়। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা পাই, PIN বা পাসওয়ার্ড নয়।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন-সংক্রান্ত রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজেও আপডেট করা হবে।